ケアマネジャー（介護支援専門員）の仕事は、利用者さんからの信頼を得ることから始まると言っても過言ではありません。とはいえ、信頼関係を築くことは簡単ではなく、利用者さんからのクレームに頭を悩ませた経験があるケアマネジャーも … 続きを読む 利用者さんのケアマネジャーの選び方とは？信頼を得るための4つの方法